Umów discovery
Pakiet startowy: pilot 4-8 tygodniZaktualizowano 22 października 2026

Asystent AI na dokumentach firmy: odpowiada z Waszych procedur i pokazuje źródło każdej odpowiedzi

To asystent w architekturze RAG: przy każdym pytaniu wyszukuje fragmenty Waszych dokumentów (procedur, instrukcji, umów, ofert) i dopiero na ich podstawie pisze odpowiedź, ze wskazaniem dokumentu i miejsca. Model nie uczy się na dokumentach firmy, a usunięcie dokumentu z indeksu usuwa go z systemu. Uprawnienia działają na etapie wyszukiwania, więc do modelu nie trafia nic, czego pytający nie mógłby otworzyć sam. Model działa lokalnie w Twojej sieci albo komercyjnie na umowie powierzenia. Zaczynamy od pilota w jednym dziale, z pomiarem trafności na pytaniach kontrolnych.

  • Odpowiedźzawsze ze źródłem
  • Uprawnieniaprzed modelem, nie po
  • Modellokalny albo komercyjny
  • Startpilot w jednym dziale
Asystent wiedzydział: Sprzedaż · źródła: 214 dokumentów
w przeglądarce
  1. Ile dni urlopu na żądanie mi przysługuje i jak go zgłosić?

    10:24
  2. Przysługują Ci 4 dni urlopu na żądanie w roku kalendarzowym, w ramach urlopu wypoczynkowego [1]. Zgłaszasz go najpóźniej w dniu urlopu, przed godziną rozpoczęcia pracy: w systemie kadrowym albo telefonicznie przełożonemu [2].

    1. 1Regulamin pracy, § 14 ust. 3wersja z 1.03.2026
    2. 2Procedura HR-07 „Zgłaszanie nieobecności”, pkt 2.1wersja z 12.05.2026

    Wyszukiwanie objęło dokumenty dostępne dla działu Sprzedaż.

    10:24
  3. a jaki jest plan premii na przyszły rok?

    10:25
  4. Nie znalazłem tej informacji w dokumentach, do których masz dostęp. Zapytaj przełożonego albo dział kadr.

    10:25
OdtworzenieOdtworzenie na danych fikcyjnych: odpowiedź z regulaminu i procedury, ze źródłem przy każdym zdaniu. Wyszukiwanie obejmuje tylko dokumenty dostępne dla pytającego.
Problem

Wiedza firmy jest zapisana, tylko nikt jej nie znajduje

Nowa osoba w dziale pyta o procedurę reklamacji. Instrukcja istnieje, w trzech wersjach, w intranecie i w mailu sprzed roku. Odpowiada ten, kto pamięta, i odrywa się od swojej pracy.

Ktoś w końcu wkleja umowę do darmowego czatu, żeby szybciej znaleźć termin wypowiedzenia. Nikt w firmie o tym nie wie, a umowa właśnie wyszła poza firmę.

  • Te same pytania do tych samych osób
  • Kilka wersji jednej procedury
  • Dokumenty wklejane do publicznych czatów
  • Odpowiedź bez źródła, której nie da się sprawdzić
Jak to działa

Krok po kroku

  1. Wybieramy dział i dokumenty

    Jeden dział, jeden zbiór: instrukcje, procedury, oferty. Porządkujemy wersje, zanim cokolwiek zaindeksujemy.

  2. Indeks z uprawnieniami

    Każdy fragment pamięta, kto może go zobaczyć. Wyszukiwanie filtruje po uprawnieniach pytającego, zanim cokolwiek trafi do modelu.

  3. Pytanie zwykłym językiem

    W przeglądarce, w komunikatorze albo w Twoim systemie. Asystent wyszukuje fragmenty pasujące do pytania.

  4. Odpowiedź ze źródłem

    Każde zdanie odpowiedzi ma wskazanie dokumentu i miejsca. Gdy w dokumentach nie ma odpowiedzi, asystent mówi to wprost.

  5. Pomiar, nie wrażenia

    Zestaw pytań kontrolnych ze znanymi odpowiedziami mierzy trafność przed startem i po każdej zmianie.

Przykłady użycia

Asystent AI na dokumentach firmy (RAG) w konkretnych sytuacjach

Co się dzieje, co robi AI, co zostaje przy człowieku i jaki jest efekt.

Wiedza

Nowy pracownik i procedura reklamacji

Sytuacja
Osoba w drugim tygodniu pracy pyta: „jak przyjąć reklamację towaru uszkodzonego w transporcie?”.
AI
Asystent odpowiada krokami z aktualnej procedury, ze wskazaniem dokumentu i punktu.
Człowiek
Pracownik postępuje według procedury, a w nietypowej sprawie pyta kierownika.
Efekt
Kierownik odpowiada na pytania nietypowe, a nie na te, które są w instrukcji.
Wiedza

Termin wypowiedzenia umowy

Sytuacja
Dział zakupów pyta o okres wypowiedzenia umowy z dostawcą usług IT.
AI
Asystent cytuje paragraf umowy i aneksu, który go zmienił, z datami obu dokumentów.
Człowiek
Kierownik zakupów decyduje o wypowiedzeniu.
Efekt
Umowa nie wychodzi poza firmę do publicznego czatu.
Wiedza

Pytanie o dokument zarządu

Sytuacja
Stażysta pyta o plan premii na przyszły rok.
AI
Dokument jest dostępny tylko dla zarządu, więc wyszukiwanie go pomija. Asystent odpowiada, że nie znalazł informacji w dostępnych dokumentach.
Człowiek
Zarząd decyduje, co i kiedy udostępnić.
Efekt
Asystent nie zdradza treści, do których pytający nie ma dostępu.
Obsługa klienta

Pytanie klienta o warunki gwarancji

Sytuacja
Konsultant rozmawia z klientem i potrzebuje warunków gwarancji dla konkretnego modelu.
AI
Asystent podaje warunki z karty gwarancyjnej tego modelu z odnośnikiem do dokumentu.
Człowiek
Konsultant przekazuje informację klientowi i decyduje w sprawach spornych.
Efekt
Odpowiedź w trakcie rozmowy, z dokumentem, który można wysłać klientowi.
Dowód

Jak wygląda pilot

Zakres pilota (4-8 tygodni, orientacyjnie)

Jeden dział i jeden zbiór dokumentów, asystent z uprawnieniami na etapie wyszukiwania i źródłem w każdej odpowiedzi, zestaw pytań kontrolnych ze znanymi odpowiedziami i decyzja o modelu: lokalny albo komercyjny na umowie powierzenia.

Wynik pilota

Działający asystent w jednym dziale, zmierzona trafność i plan rozszerzenia na kolejne działy. Szczegóły architektury opisujemy w przewodniku RAG na wiedzy firmowej.

Co potrafi

  • Odpowiedzi z procedur, instrukcji, umów i ofert
  • Źródło przy każdej odpowiedzi: dokument i miejsce
  • Uprawnienia na etapie wyszukiwania
  • „Nie wiem” zamiast zgadywania, gdy dokumenty milczą
  • Wersje dokumentów: odpowiedź z aktualnej, z datą
  • Model lokalny w Twojej sieci albo komercyjny
  • Pomiar trafności na pytaniach kontrolnych

Czego celowo nie robi

  • Nie uczy modelu na dokumentach firmy: dokumenty są tylko w indeksie
  • Nie pokazuje fragmentów, do których pytający nie ma uprawnień
  • Nie odpowiada bez źródła
  • Nie zastępuje decyzji: przytacza dokument, a decyduje człowiek

Co robi AI, a co zostaje przy człowieku

AIPrzygotowuje system

  • wyszukuje fragmenty
  • składa odpowiedź ze źródłami
  • mówi „nie wiem”, gdy trzeba

CzłowiekDecyduje człowiek

  • decyduje, które dokumenty trafiają do indeksu
  • nadaje uprawnienia
  • podejmuje decyzje na podstawie odpowiedzi
Dane

Dokąd płyną dane

Mówimy to przed wdrożeniem, nie po. Zasady wspólne: minimum danych do modelu, umowa powierzenia z dostawcą, dostęp kontrolowany rolami i ślad audytowy.

  • Dokumenty i indeksW Twojej infrastrukturze albo na serwerze w UE. Usunięcie dokumentu z indeksu usuwa go z systemu.
  • Fragmenty do modeluTylko te potrzebne do jednego pytania i dozwolone dla pytającego; model lokalny albo komercyjny na umowie powierzenia.
  • Pytania i odpowiedziŚlad audytowy w Twoim systemie: kto pytał, o co i z jakich źródeł dostał odpowiedź.

Dla kogo

  • Firma z rozbudowanymi procedurami: produkcja, logistyka, finanse, energetyka
  • Dział, do którego wciąż trafiają te same pytania: HR, IT, obsługa klienta
  • Firma, której dokumenty nie mogą trafić do publicznego czatu

Jak wdrażamy

  1. Wybieramy dział i zbiór dokumentów, porządkujemy wersje.

  2. Budujemy indeks z uprawnieniami i zestaw pytań kontrolnych.

  3. Decydujemy o modelu: lokalny albo komercyjny na umowie powierzenia.

  4. Dział pracuje z asystentem, a my mierzymy trafność i planujemy rozszerzenie.

Jak zacząć

Pilot asystenta na dokumentach 4-8 tygodni, orientacyjnie

Pilot ma zamknięty zakres i kończy się pomiarem, nie wrażeniem. Czas jest orientacyjny, a zakres i wycena na piśmie po rozmowie discovery.

Umów rozmowę discovery
Pytania

Pytania o asystent AI na dokumentach firmy (RAG)

Czy model uczy się na naszych dokumentach?

Nie. W architekturze RAG model dostaje fragmenty dokumentów przy każdym pytaniu i nic nie zapamiętuje. Usunięcie dokumentu z indeksu usuwa go z systemu.

Czym to się różni od ChatGPT dla firm?

Abonament daje dobry model i ogólną wiedzę. Własny asystent RAG odpowiada z Waszych dokumentów, ze źródłem, z uprawnieniami na etapie wyszukiwania i śladem audytowym, a model może działać lokalnie. Porównanie opisujemy w przewodniku na sprint0.pl.

Czy asystent może działać bez internetu?

Tak. Model, indeks i dokumenty mogą działać w Twojej infrastrukturze, także w środowisku odciętym od internetu. To jedna z dwóch dróg, którymi pracujemy.

Co, jeśli odpowiedź jest błędna?

Każda odpowiedź ma źródło, więc da się ją sprawdzić. Trafność mierzymy na pytaniach kontrolnych, a gdy dokumenty nie zawierają odpowiedzi, asystent mówi to wprost.

Ile trwa pilot?

Orientacyjnie 4-8 tygodni dla jednego działu i jednego zbioru dokumentów. Czas zależy od stanu dokumentów i wybranego modelu.

Fakty na tej stronie pochodzą z kodu i dzienników wdrożeń, stan na 22 października 2026. Wydawca: Sprint0 sp. z o.o.. RAG na wiedzy firmowej: przewodnik na sprint0.pl.

Bezpłatna rozmowa discovery

Porozmawiajmy o tym, jak AI odciąży Twój zespół

Opisz, która praca zjada czas albo gdzie giną informacje. Odpiszemy z propozycją terminu rozmowy i powiemy, czy AI ma tu sens i którą drogą powinny iść dane.

  • Ocena, czy wystarczy gotowe narzędzie, czy potrzebny jest system. Jeśli gotowe wystarczy, powiemy to wprost.
  • Wskazanie drogi danych: model lokalny czy komercyjny na umowie powierzenia.
  • Pierwszy krok o zamkniętym zakresie i orientacyjny czas.
  • NDA od pierwszej rozmowy. Odpowiadamy w 24 h roboczych.

Wolisz maila? kontakt@sprint0.pl

Czego dotyczy rozmowa?
Forma rozmowy

Wystarczy opis procesu. Nie wpisuj danych klientów ani treści poufnych dokumentów.

Umów rozmowę discovery